随着公交、客运事业发展，公交营运人员在运营中的安全、管理也越来越被重视。全国各地不断发生乘客与营运人员因逃票、服务态度等问题而产生纠纷；车上盗窃、抢劫、斗殴、运营纠纷等事件也不断发生，这些现象一直困扰着公交公司和公共安全管理部门。

　　随着近几年公交车车载视频监控系统的安装普及应用，极大地满足了运营和管理方面的需求，为各类营运管理、营运服务、营运安全等提供了直接的事实依据，使上述困扰的问题都得到了很好的解决。

　　一、监控中心管理调度在以往的营运中，要及时了解公交车辆在路面的运行情况，需投入大量的站务人员，包括两边终点站，中途巡查等人员，费时费力，大大增加了营运的成本，且效果往往不是很理想。

　　而随着车载监控视频的投入运用，管理人员可以通过电脑登陆监控系统，实时预览行驶中车辆的情况，车辆位置等。了解现场情况信息，及时提供远程调度指挥。特别是随着近年车辆的不断增加，路面随之也变得拥堵，在节假日时段，公交车辆更随时被堵在公路上。此时，实时远程调度就显得尤为重要，管理人员可根据监控系统了解车辆在路面的运行情况，迅速做出调整车辆发班时间、临时抽调运力支援等措施，即节约了成本，又提高了运行效率。

　　二、有效震慑车上犯罪分子，确保乘客财物安全在过去一段很长的时间，公交车上小偷猖狂，乘客财物丢失，该现象一直都是公司及相关部门头疼的问题。

　　车载视频监控系统的投入，从很大程度上解决了该问题。首先，监控摄像起到了很大的作用，当小偷上车见到摄像头时，从心理上已经被震慑，大大地降低了偷窃的几率，根据对司乘人员的调查了解，偷窃率在车上安装监控后约降低了60%以上。

　　三、有效监督安全行车、文明服务等情况监控摄像的安装使用，有效地提高了驾驶员安全行车，文明服务的监督力度。

　　四、为交通安全事故提供有效依据车载监控设备的使用，不但对广大驾驶员的起到监督作用，同时也是对驾驶员的一种保护。